Văn Phòng Phẩm Gò Vấp giao hàng toàn quốc, ưu tiên khu vực TP.HCM với thời gian giao trong ngày cho các đơn đặt trước khung giờ quy định.
1. Phạm vi và thời gian giao
- Nội thành TP.HCM: giao trong ngày với đơn xác nhận trước 15 giờ; đơn sau 15 giờ giao vào buổi sáng hôm sau.
- Ngoại thành và các tỉnh lân cận: 1–2 ngày làm việc.
- Tỉnh, thành khác: 2–5 ngày làm việc tuỳ đơn vị vận chuyển.
2. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được báo cụ thể khi xác nhận đơn, phụ thuộc khối lượng, kích thước và địa chỉ nhận. Đơn hàng số lượng lớn hoặc giao nhiều điểm sẽ được báo giá riêng trước khi giao.
3. Đóng gói
Hàng được đóng gói theo tính chất sản phẩm: giấy và ấn phẩm bọc chống ẩm, hàng dễ vỡ có xốp/bóng khí, hoá chất đóng thùng riêng và dán nhãn cảnh báo.
4. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách được kiểm tra số lượng, chủng loại trước khi thanh toán với đơn giao tận nơi. Nếu phát hiện thiếu hoặc sai, vui lòng phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng hoặc hotline để xử lý trong cùng ngày.
5. Trường hợp chậm giao
Trong trường hợp thời tiết, ngập nước hoặc đơn vị vận chuyển gặp sự cố, cửa hàng sẽ thông báo thời gian giao mới. Khách có thể chọn huỷ đơn nếu chưa giao và được hoàn tiền đầy đủ.
6. Theo dõi đơn hàng
Khách nhận thông báo trạng thái đơn qua điện thoại hoặc email đăng ký. Cần đổi địa chỉ sau khi đặt, vui lòng gọi hotline 090 2800 390 trước khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển.
